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Titolo
Text copied to clipboard!Receptionist dello Studio Dentistico
Descrizione
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Stiamo cercando una Receptionist dello Studio Dentistico altamente motivata e professionale per unirsi al nostro team. La candidata ideale sarà il primo punto di contatto per i nostri pazienti e svolgerà un ruolo fondamentale nel garantire un'esperienza positiva e accogliente. La posizione richiede eccellenti capacità comunicative, organizzative e relazionali, oltre a una buona conoscenza delle pratiche amministrative e gestionali di uno studio dentistico.
La Receptionist sarà responsabile della gestione delle chiamate telefoniche, della pianificazione degli appuntamenti, dell'accoglienza dei pazienti e della gestione della documentazione clinica e amministrativa. Sarà inoltre incaricata di mantenere aggiornati i registri dei pazienti, gestire i pagamenti e collaborare con il personale medico per garantire un flusso di lavoro efficiente.
È essenziale che la candidata sia in grado di lavorare in un ambiente dinamico, mantenendo sempre un atteggiamento cortese e professionale. La conoscenza dei software gestionali per studi dentistici rappresenta un vantaggio, così come l’esperienza pregressa in ruoli simili. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, formazione continua e opportunità di crescita professionale.
Se sei una persona empatica, precisa e con una forte attitudine al contatto con il pubblico, potresti essere la persona che stiamo cercando. Unisciti a noi per contribuire al benessere dei nostri pazienti e al successo del nostro studio.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere i pazienti con cortesia e professionalità
- Gestire le chiamate telefoniche e le email
- Pianificare e confermare gli appuntamenti
- Gestire la documentazione clinica e amministrativa
- Aggiornare e mantenere i registri dei pazienti
- Gestire i pagamenti e le fatture
- Coordinarsi con il personale medico e assistenziale
- Mantenere l’ordine e la pulizia della reception
- Fornire informazioni sui servizi offerti dallo studio
- Gestire eventuali reclami o richieste dei pazienti
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o titolo equivalente
- Esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente in ambito sanitario
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Capacità di lavorare in team
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Flessibilità e capacità di gestire situazioni stressanti
- Conoscenza di software gestionali per studi dentistici (preferibile)
- Buona presenza e atteggiamento professionale
- Disponibilità a lavorare su turni
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza come receptionist in uno studio dentistico?
- Quali software gestionali hai utilizzato in passato?
- Come gestisci situazioni di stress o pazienti difficili?
- Sei disponibile a lavorare su turni, inclusi sabati?
- Hai familiarità con la gestione di appuntamenti e pagamenti?
- Come garantisci un'accoglienza positiva ai pazienti?
- Hai mai gestito documentazione clinica?
- Qual è la tua esperienza con il lavoro in team?
- Come ti assicuri di mantenere la riservatezza dei dati dei pazienti?
- Hai conoscenze di base in ambito odontoiatrico?
