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Titolo

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Receptionist dello Studio Dentistico

Descrizione

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Stiamo cercando un Receptionist dello Studio Dentistico altamente organizzato e cordiale per unirsi al nostro team. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per i pazienti e avrà un ruolo chiave nel garantire un'esperienza positiva e professionale. Le responsabilità includono la gestione delle chiamate, la programmazione degli appuntamenti, l'accoglienza dei pazienti e il supporto amministrativo generale. Il Receptionist dello Studio Dentistico deve possedere eccellenti capacità comunicative e interpersonali, oltre a una forte attenzione ai dettagli. Sarà responsabile della gestione della documentazione dei pazienti, della verifica delle assicurazioni e della gestione dei pagamenti. Inoltre, dovrà collaborare con il personale medico per garantire un flusso di lavoro efficiente e senza intoppi. Le competenze richieste includono la conoscenza dei software di gestione degli studi dentistici, la capacità di lavorare sotto pressione e un atteggiamento professionale e accogliente. È preferibile avere esperienza pregressa in un ruolo simile, ma siamo disposti a formare candidati con una forte attitudine al servizio clienti e all'organizzazione. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con opportunità di crescita professionale. Se sei una persona motivata, con eccellenti capacità organizzative e desideri lavorare in un ambiente sanitario, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.

Responsabilità

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  • Accogliere i pazienti e fornire loro le informazioni necessarie.
  • Gestire le chiamate telefoniche e rispondere alle richieste dei pazienti.
  • Pianificare e confermare gli appuntamenti.
  • Gestire la documentazione e i registri dei pazienti.
  • Verificare le assicurazioni e gestire i pagamenti.
  • Mantenere l'area della reception ordinata e professionale.
  • Coordinarsi con il personale medico per garantire un flusso di lavoro efficiente.
  • Gestire eventuali reclami o problematiche dei pazienti con cortesia e professionalità.

Requisiti

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  • Diploma di scuola superiore o equivalente.
  • Esperienza pregressa in un ruolo simile preferibile.
  • Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
  • Conoscenza dei software di gestione degli studi dentistici.
  • Capacità di lavorare sotto pressione e gestire più attività contemporaneamente.
  • Atteggiamento professionale e accogliente.
  • Precisione e attenzione ai dettagli.
  • Capacità di risolvere problemi in modo rapido ed efficace.

Domande potenziali per l'intervista

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  • Può descrivere la sua esperienza nel servizio clienti?
  • Come gestirebbe un paziente insoddisfatto?
  • Quali strumenti o software ha utilizzato per la gestione degli appuntamenti?
  • Come si assicura che l'area della reception sia sempre organizzata?
  • Può fornire un esempio di come ha gestito una situazione stressante sul lavoro?
  • Qual è la sua esperienza con la gestione delle assicurazioni sanitarie?
  • Come si coordina con il personale medico per garantire un servizio efficiente?
  • Quali strategie utilizza per mantenere un atteggiamento positivo e professionale?